坐落惠州老城区的水门道，银发白叟在街头巷尾慢慢走动的身影随处可见。为此，惠州建行决议对建行惠州水门道支行进行适老化全面晋级改造。

  有别于传统银行网点环境和服务形式，该支行一开端就被定位为陪同银发客户，着力打造成晚年人最舒适的银行网点，正力求成为惠州建行的无障碍演示网点。

  “从到店入门开端，就要给晚年人一个暖暖的体会。”惠州建行适老化改造作业的负责人说。无障碍入门坡道作为晚年人入门榜首体会，默默地等候着踉跄的白叟集体。

  “小姑娘，你们的卫生间真好，有扶手和专用的坐厕，我还没在银行见过这种功用的卫生间！”一位老爷爷欣赏道。

  除此之外，该支行还设置了老花镜、便民箱、医疗箱等便老服务工具包和爱心座椅、爱心窗口、无障碍沟通板等硬件设备，让晚年客户随时随地感受到建行的温馨。

  除了物理环境的“硬”改造，还有业务流程上的“软”晋级。如对柜外清互动终端的显示屏、才智柜员机、手机银行等数字化设备供给晚年人“关心形式”，添加“晚年优先”叫号通道、页面大字号挑选、多语种服务等行动，助力银发客户跨过数字距离。