刘爷爷（化名），78岁，妻子，76岁，夫妻俩一同生活，其原居住的房子存在墙体倒塌、破损和漏水的情况，被评定为危房，评定级别为C级，房屋外也已挂牌警示，不能居住。

  经专业公司评估，此房屋也无法加固修缮。鉴于此情况，刘爷爷与妻子现居住于一改造的集装箱房屋内，生活起居都在这里。集装箱房屋上方搭建了铁皮棚，无漏水情况，整体居住情况尚可。

  刘爷爷为低保家庭对象，平时主要经济来源为低保金和儿子提供的生活费，但儿子生活条件也不是很好，提供的生活费不多，刘爷爷经济较为困难，自身可用于改善现状的资金较少。

  刘爷爷患有冠心病，长时间行走会气喘，年龄增长使身体慢慢的出现衰老退化，需要经常看病用药，行动能力大不如从前。

  刘爷爷原先的房屋被评定为危房，等级为C级，不能居住。夫妻俩现生活于一改造的集装箱内，由于身体功能发生退化，对家庭日常起居的环境适应性变差，具有一定的安全隐患。

  社会支持网络是指个人与他人之间的接触，通过这一些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据该理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用，特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不够的个体，社会工作者致力于给他们以必要的帮助，帮他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。

  社工通过居家安全环境评估量表对刘爷爷的家庭环境进行了评估，21个家庭安全项目中，3分的有3项，2分的有10项，1分的有8项，总得分为37，判定为中风险隐患。得分总值越高，说明居家环境越安全，反之则表明居家环境越需要改善。

  刘爷爷表明了自己上厕所起身时需要借物出力，感觉如厕存在困难，有改善厕所安全环境的需要。

  社工根据评估的情况，向刘爷爷澄清没有扶手的厕所对老人家来说安全风险隐患很大，与刘爷爷协商改造计划。

  接着，社工表示会留意相关资源，协助刘爷爷进行厕所安全环境改善，同时也表示如厕的安全必然重要，但居家安全涉及多方面，就比如对于老人家而言，房屋漏水可能会出现很多不便的地方，又或者物品摆放，用电安全等等也会有一定的安全风险隐患，也值得引起刘爷爷的关注。

  鉴于刘爷爷是低保家庭，适逢适老化改造，社工经过评估发现刘爷爷家庭符合适老化改造申请条件，于是社工协助刘爷爷申请，并根据之前协商的改造计划适配改造清单，有明确的目的性地提出需求。

  在项目改造前期，社工会同施工队一起入户实地勘察，双方各司其职，发挥各自的专业性，合理制定出个性化的改造方案。刘爷爷对能申请厕所安全扶手感到满足，方案内容还有防滑处理和更换不锈钢架子等，解决了房子存在的安全风险隐患，并且配备了沐浴椅、、定位手表等智能化物品，极大地改善了刘爷爷的居家环境安全。

  社工引导刘爷爷重视居家安全，提醒刘爷爷注意保持厕所通风、干爽，注意室内照明等，刘爷爷居家安全意识仍需提高。在后续的服务中，社工也会根据刘爷爷的生活情况，向其介绍相关的安全知识。刘爷爷也对服务计划表示认同，表示会认真学习相关安全知识。

  社工跟进了解到刘爷爷在扶手的帮助下，感觉厕所起身省力了不少，耐用结实的扶手减少了很多如厕上的困难，厕所环境适老化得到一定的改善。刘爷爷能适应扶手的使用，居家安全也有保障。

  接着，社工了解刘爷爷过去跌倒的情况，也理解其心情。刘爷爷表示之前下楼梯时不小心踩空跌倒过，虽然没伤到要害，但心里还是很害怕的。社工安慰刘爷爷不要过于担忧，并告知刘爷爷引起跌倒有内在的原因和外在的原因，邀请刘爷爷参加社工点在村卫生站开展的防跌宣传活动，通过活动知道更多的防跌倒知识，并认知跌倒的正确预防方法和技巧，为居家安全提前做准备。

  刘爷爷表明了自己过去都是单凭个人经验，从来就没学过如何防跌，也期待通过活动丰富自己防跌方面的知识。刘爷爷通过参与防跌宣传活动得到了积极的影响，能重视老人下雨天应该减少外出，不适先自行用药，等天晴再去就医，避免滑倒发生，防跌意识有所增强。

  刘爷爷为低保家庭对象，平时主要经济来源为低保金和儿子提供的生活费，但儿子生活条件也不是很好，提供的生活费不多，刘爷爷吃药开销比较大，经济较为困难，自身可用于改善现状的资金较少。

  社工在跟进的过程中为刘爷爷链接到了节日慰问金和一批慰问物资，有油、米、牛奶、面包等生活物品，某些特定的程度上缓解了刘爷爷的经济压力。同时，社工向刘爷爷详细讲解了低保政策，建议刘爷爷需要吃药看医生到正规医院看病，可以一站式结算，减免一定的费用支出。

  社工与刘爷爷共同回顾了近期的改变，并给予肯定和赞赏。刘爷爷能自己维持一定的交友圈，日常有稳定的交流对象，社会交往状况良好，也坚持做防跌平衡动作，防跌能力有所进步。

  刘爷爷对已改造的居家环境适应良好，自身习惯也得到了改善，并能自主发现居家环境中存在别的的不足，并主动做改造，自我面对和处理问题的能力增强，跌倒预防的信心得到了充分提升和巩固。

  刘爷爷表示会保持自己积极的改变，让自己更好地面对和适应接下来的生活。最后，社工与刘爷爷探讨结案事宜：社工者告知刘爷爷将会结束服务过程，但是以后还会继续探访和关注其生活状况。

  （一）社工在跟进的过程中为刘爷爷链接到了节日慰问金和一批慰问物资，有油、米、牛奶、面包等生活物品，某些特定的程度上缓解了刘爷爷的经济压力。同时，社工向刘爷爷详细讲解了低保政策，建议刘爷爷需要吃药看医生到正规医院看病，可以一站式结算，减免一定的费用支出。

  （二）刘爷爷通过参与防跌宣传活动得到了积极的影响，能重视老人下雨天应该减少外出，不适先自行用药，等天晴再去就医，避免滑倒发生，防跌意识有所增强。

  （三）刘爷爷家已完成适老化改造，对比前后的居家环境安全评估量表，刘爷爷的居家环境明显得到了良好的改善，得分有所提高。

  社工首先是根据案主的问题和需求协助案主链接适老化改造，促进案主改善居家环境。对于案主过往跌倒发生后存在的恐惧心理，社工表示理解的同时，也引导案主正确地看待跌倒，并邀请案主参与防跌宣传活动，增加案主对跌倒的认识，促进防跌意识的提升。

  居家养老是大部分老人的主要养老方式，老人生活行动离不开日常起居的场所和环境，而进行居家适老化改造，目的就在于解决老人在日常生活中存在的问题，实现生活的便利性，同时规避居家养老环境中存在的种种危险因素，让老人享受到更舒适且安全的生活环境。而社会上大部分老人都是以子女家庭考虑优先，往往忽略了自己的需求，不知人老体衰是必经之路，老时无法适应环境的时候，能够最终靠环境改造来让人过得舒适方便点，环境适老化改造值得让广大人民群众重视，日后工作服务中可以多做宣传。返回搜狐，查看更加多