近来,安全产险叶县支公司收到了一份特别的礼物——一面写有“服务专业牢靠 赔付暖心高效”的锦旗。这面锦旗由客户亲身送到公司查勘人员刘锦锦手中,以此表达对其在稳妥理赔服务中专业、尽责的衷心感谢。
2024年 7月,客户在交通事故中受伤,查勘员刘锦锦在接到使命后敏捷呼应,第一时间与客户取得联系,细心地了解其伤情及医治状况,安慰客户的着急心情。在后续的医疗查勘工作中,屡次上门复勘及洽谈,展现出极高的专业素质和敬业精神。
刘锦锦频频奔走于医院、客户家庭和相关医疗机构之间,细心核实医疗费用清单、检查确诊陈述等要害材料,保证每一个理赔细节准确无误。面临杂乱的医疗术语和客户的疑问,她一直保有耐性,翔实地为客户解说各项条款,及时奉告理赔进展,做到让客户心中有数。
通过刘锦锦的不懈努力,理赔流程快速推动,理赔款及时到账。客户激动地说:“曾经总觉得理赔是一件很费事的工作,但这次安全的服务让我彻底改变了观点。锦锦教师的专业和担任让我十分感动,这面锦旗是我的一点心意”。
一直以来,安全产险叶县支公司一直在优化流程,提高服务时效,力求让客户在遭受危险时能取得及时、有用的经济支撑。这面锦旗不仅是客户个人的认可,更是对安全医疗查勘服务的高度赞誉。
未来,安全产险叶县支公司也将持续据守初心,以客户的实在需求为导向,不停地改善改造服务形式,为广阔新老客户的产业安全保驾护航。回来搜狐,检查更加多